閱讀文章

三天讀懂心理學:如何變聰明  作者:彭浩川 郭海東

第二章:冷熱水效應:準確把握他人心中的秤砣

[日期:2013-06-05] 來源:網路轉載  作者:彭浩川 郭海東

  冷熱水效應:準確把握他人心中的秤砣

  心理學家認為,當一個人不能直接端給他人一盆「熱水」時,不妨先端給他人一盆「冷水」,再端給他人一盆「溫水」,這樣的話,這人的這盆「溫水」同樣會獲得他人的良好評價。

  假若 我們面前擺放了一杯溫水,保持溫度不變,另有一杯冷水、一杯熱水。當我們先將手放在冷水中,再抽出放入溫水中,會感到明顯的溫水熱度;當我們先將手放在熱 水中,再放到溫水中,會感覺到溫水明顯涼很多。實際上這就是冷熱水效應。從心理學的角度來講,每個人心裡都有一桿秤,只不過是秤砣大小不一致,也不固定。 秤砣會隨著心理的變化而變化。當秤砣變小時,它所稱出的物體重量就大,當秤砣變大時,它所稱出的物體重量就小。人們對事物的感知,主要就是受這秤砣的影 響。因此,在人際交往中,人們要善於運用這種冷熱水效應。

  心理 學家認為,運用冷熱水效應去獲得對方好評,是贏得人脈的基礎。人生在世,難免有不如意的時候,難免有誤傷他人的時候,也難免有批評別人和被人批評的時候。 遇到這些情況,假若處理不當,就會降低自己在他人心目中的形象,不僅妨礙交際,還得不到友情。但如果我們巧妙運用冷熱水效應,效果就完全不一樣了。

  小張 在一家電腦公司做銷售,基本上每月都能賣出20台以上電腦,深得銷售部領導的賞識。但由於經濟危機的影響,小張預計到這個月只能賣出10台電腦。於是他對 銷售部領導說:「由於經濟危機的影響,最近市場不景氣,我估計這個月最多賣出5台電腦。」領導聽後雖然有些不滿意,但也認同經濟危機對市場衝擊大的觀點, 就默認了小張的觀點。沒想到一個月過後,小張竟然賣了 11台電腦,這讓公司領導得到了一個意外的驚喜,不由得對他大大誇獎一番。實際上,小張在這裡正是運用了冷熱水效應。假若他一開始就說本月可以賣15台電 腦或者事先對此事閉口不談,結果只賣了11台,那公司領導肯定會非常失望,甚至說他當初大言不慚或者言而無信。總之,領導會強烈地感到小張的營銷失敗了, 後果可以想像。但小張一開始就把最糟糕的情況--頂多賣5台,報告給領導,使得領導心中的「秤砣」變小,因此,當業績出來以後,領導心中的「秤砣」變大, 對小張的評價自然就提高了。

  王小 姐是一位名副其實的草根寫手,寫的都是一些烹飪美食的東東,雖然文字了了,但因圖片精緻,且內容步驟簡練易學,很受網友的喜歡。她平時很少演講,一次迫不 得已,她做客某網絡頻道,接受專訪。她的開場白是:「我是一個普普通通的家庭『煮』婦,自然不會妙語連珠,因此,懇請各位專家對我的發言不要笑話……」經 她這麼一說,聽眾心中的「秤砣」變小了,許多開始對她懷疑的人,也在專心聽講了。聽完她與主持人的簡單樸實的對話後,聽眾十分高興,一致認為王小姐的講話 是成功的,他們認為她的口才達到了極高的水平。

  由此可見,冷熱水效應還是獲得良好評價的重要手段。

  心理學家還指出,運用冷熱水效應,可以促使對方同意你的建議。這一點,用魯迅先生的話來形容最貼切不過。魯迅先生曾說:「如果有人提議在房子牆壁上開個窗口,勢必會遭到眾人的反對,窗口肯定開不成。可是如果提議把房頂扒掉,眾人則會相應退讓,同意開個窗口。」

  娜姐 和秀姐是一家大公司的談判高手,這對黃金搭檔一出馬,幾乎沒有談不成的業務,她們也因此深得公司員工的尊重和信賴。一次新員工培訓大會上,兩位珠聯璧合的 搭檔向大家公開了多年談判成功的秘訣。原來,她們都十分擅長運用冷熱水效應去說服對方。一般情況下,娜姐總是提出苛刻的要求,令對方驚慌失措,灰心喪氣, 一籌莫展,也就是在心理上把對方壓倒了。而就在對方感到困惑時,秀姐就出馬了,她會提出一個折中的方案供雙方選擇,當然這個方案也就是他們談判的目標方 案。面對這個突如其來的斡旋者的寶貴提議,對方很愉快地就表示接受。這個過程中,娜姐預設的苛刻條件大大縮小了對方心中的「秤砣」,而當秀姐提出一個 「折中」時,對方便毫不猶豫地接受,因為此時,他心中的「秤砣」又得到了一定程度的復原。

  此外,心理學家還認為,運用冷熱水效應,可激起對方高興。

  一 次,某歌星開演唱會,由於粉絲過於瘋狂,插隊情況很是悲壯,賣票口十分擁擠,售票員幾乎無法進行正常工作,只得通知大家,售票推遲進行。頓時,售票窗口一 片抱怨之聲,粉絲們在等待著這難熬的時間。5分鐘後,售票員宣佈,再過20分鐘,售票將繼續進行,但是現在大家必須排好隊。粉絲們如釋重負地鬆了口氣,兩 分鐘便排好了隊伍。又過5分鐘,售票員說,現在開始售票。粉絲們瞬間便瘋狂起來,但再也沒有人插隊,她們紛紛尖叫撒歡兒,等待著拿到票與偶像近距離接觸。 在這個事例中,售票人員有意無意地運用了冷熱水效應,首先使粉絲心中的「秤砣」變小,當排好隊後,又讓粉絲們心中的「秤砣」變大,從而異常興奮。

  可見,假若首先讓對方嘗嘗「冷水」的滋味,就會使他們心中的「秤砣」得以縮小,因此,他會對獲得的「溫水」感到高興。人際交往中,如果讓對方在關鍵時刻甚或平常日子裡高高興興,還有什麼事辦不成,還有什麼樣的硬仗打不贏呢?

  的確,冷熱水效應在人際交往中,通過使他人心中的「秤砣」變小,發揮著很大的作用,但如果使對方心中的「秤砣」變大,就會出現反作用了。人與人交往中,我們應多從心理學的角度,分析他人內心的感受。



上一頁 [1] [..24] [25] [26] [27] [28] [29] 下一頁   
【內容導航】
第1頁:內容簡介 第2頁:作者簡介
第3頁:崔永元序 第4頁:序 心理學:讓我們微笑著面對生活
第5頁:第一章:杜根定律:讓你握有一張永久有效的坐票 第6頁:第一章:杜利奧定律:敞開心扉,擁抱熱情
第7頁:第一章:審美疲勞:「我出來買醬油的。」 第8頁:第一章:巴納姆效應:不要被別人影響了自己的情緒
第9頁:第一章:阿Q精神:不要總是生活在過去的痛苦中 第10頁:第一章:感恩心理:常懷一顆感恩的心
第11頁:第一章:嫉妒心理:嫉妒是心靈的毒藥 第12頁:第一章:剛柔定律:拿得起也要放得下
第13頁:第二章:口耳相傳:一開口就打動人心 第14頁:第二章:漸進效應:循序漸進地說服別人
第15頁:第二章:詼諧效應:讓幽默為你說話 第16頁:第二章:接受心理:有理不在聲高
第17頁:第二章:表達心理:什麼場合,說什麼話 第18頁:第二章:趣味心理:抓住對方感興趣的話題
第19頁:第二章:巧拍「馬屁」 第20頁:第二章:心理共鳴:運用「情感共鳴」來說服對方
第21頁:第二章:親和效應:真誠的微笑溫暖人心 第22頁:第二章:禮貌效應:以禮待人才能結交知心朋友
第23頁:第二章:豁達效應:心胸開闊才能廣交益友 第24頁:第二章:寬容心理:與人交往要學會寬容
第25頁:第二章:寬容心理:與人交往要學會寬容(1) 第26頁:第二章:冷熱水效應:準確把握他人心中的秤砣
第27頁:第二章:適度原則:對朋友也要把握分寸 第28頁:第二章:首因效應:重視自己給人的第一印象
第29頁:第二章:定式思維:別被老眼光束縛了自
閱讀:
錄入:eric

上一篇:大豆書:不可一日無豆  作者:許彥斌
下一篇:這才是中醫:一讀知中醫 兩讀悟醫道 三讀獲健康  作者:羅大倫
推介文章
聯絡方式
 
脫髮相關藥物
高濃度 男用生髮水
最強防脫髮洗頭水 Regenepure
Nizoral 最受歡迎防脫洗髮水
JASON 頭髮變濃密洗頭水
落建生髮水
神奇假髮 一用即變茂密 Toppik
 
頭髮用品小舖
> 進入店舖首頁 <
新版商城
限時特價
全面升級
反應熱烈 多買多平